responsable de services en établissement touristique
Titre professionnel (niveau 5)
En tant que responsable de services en établissement touristique, vous pilotez un service spécifique : réception, hébergement, animation…
Vous organisez le travail des équipes, coordonnez les activités et veillez à la qualité de l’accueil ainsi qu’au bon fonctionnement quotidien de votre service.
Au plus près du terrain, vous contribuez directement à la satisfaction des clients et à la qualité des prestations proposées.
le métier
les compétences
+ Gérer les moyens humains, financiers et matériels,
+ Management d’équipe
+ Sens de l’accueil et du service client
+ Gestion des priorités et des imprévus
+ Communication professionnelle
+ Maîtrise des standards de qualité
+ Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité
+ Sens de l’observation et de l’amélioration
évolutions possibles
+ Carrière
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Responsable réception, animation, restauration, ...
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Adjoint·e de direction en hôtellerie
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Directeur·rice d’établissement touristique
+ Formations complémentaires
les prérequis
+ Maîtrise de l'outil informatique et en bureautique
+ Niveau B2 en anglais requis
où travailler ?
Votre alternance se déroule en établissement touristique, mais votre diplôme vous prépare à tous les types de structures : hôtels, résidences de tourisme, villages vacances, campings, hôtels clubs, parcs de loisirs avec hébergement intégré, ou encore établissements saisonniers en station touristique.
+ d'info
Pour vous former au RSET :
format présentiel 100% :
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Dates à venir !
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Lieux : Village de Savoie
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Rythme de la formation :
+ à venir !
Découvrir la fiche formation complète
apprentis RQTH
L'INFA accueille et accompagne les personnes en situation de handicap. Un référent handicap dédié au village école est à votre écoute.
Pour obtenir ses coordonnées contactez nous.
Vous pouvez télécharger la fiche de liaison handicap et la joindre à votre candidature pour que nous prenions en compte les aménagements à mettre en œuvre durant votre formation à l’INFA.